Ovi se uvjeti primjenjuju na kupnje izvršene u outleton.ro internetskoj trgovini. Uvjeti i odredbe dodatno definiraju i definiraju prava i obveze prodavatelja (u daljnjem tekstu operator) i kupca (u daljnjem tekstu kupac).
Narudžba i sklapanje kupoprodajnog ugovora Sve narudžbe poslane putem ishop-ro.com internetske trgovine su obvezujuće. Naručivanjem kupac potvrđuje da je pročitao i suglasan s ovim uvjetima i odredbama te postupkom otkazivanja. Narudžbenica je skica ugovora o nabavi. Kupoprodajni ugovor za kupnju u e-trgovini sklapa se prilikom slanja narudžbe. Operater mora isporučiti proizvod koji je kupac naručio. Jedina iznimka je prodaja robe. Preduvjet za valjanost elektroničke narudžbe je popunjavanje svih informacija i zahtjeva navedenih u obrascu.
Imamo 14-dnevnu politiku povrata novca, što znači da možete zatražiti povrat novca u roku od 14 dana od narudžbe.
Mjesto isporuke robe je adresa za dostavu koju je kupac naveo u obrascu za narudžbu.
Vlasništvo nad robom prelazi na kupca kao uvjet plaćanja kupoprodajne cijene i naknadnog otkupa.
Pritužbe i razmjena
Sve reklamacije rješavat će se u skladu s postupkom rješavanja pritužbi internetske trgovine outleton.ro.
Postupak podnošenja pritužbi na robu detaljno je opisan u postupku podnošenja pritužbi, ali se može sažeti na sljedeći način:
Odmah nas obavijestite o svojoj pritužbi e-mailom ili pisanim putem i obavijestite nas o svom predloženom rješenju. (razmjena, popravak, popust, povrat – povlačenje ugovora) Vratite robu zajedno s dokazom o kupnji kao registrirani paket (bez povrata novca) na našu adresu U pošiljci ili e-mailom navedite razlog prigovora i svoj prijedlog. za popravak robe (zamjena, popravak, popust, povrat – raskid ugovora) Rok za rješavanje vašeg prigovora je 30 dana Poštarinu plaća kupac ako dođe do legitimnog raskida ili odustajanja od ugovora u roku određenom zakonom i pod uvjetima utvrđenim zakonom.